MODULO 1
IDENTIFICANDO NUESTRA POSICIÓN
Algunas preguntas de reflexión para iniciar el taller:
¿Estoy logrando un manejo efectivo de mi equipo?
¿Me estoy comunicando efectivamente con ellos?
¿Estoy siendo asertivo en mi modo de comunicar y actuar?
¿Me estoy comportando como un jefe o un líder?
¿Cuáles son las funciones y responsabilidades de mi puesto de trabajo?
¿Y cuáles son las funciones y responsabilidades de las personas sobre las que ejerzo mis funciones?
Reconociendo posiciones. Actitudes y comportamientos
¿Cuáles son las reacciones de los subalternos y que objetivos persiguen con ello?
DEFINIENDO LIDERAZGO
¿El líder nace o se hace?
Jefe vs. Líder.
Características del líder
El Liderazgo como agente impulsor del cambio y del desarrollo organizacional.
Identificación de los tipos de liderazgo.
Saber delegar, dirigir, comunicar y persuadir
La autoestima del Líder
MODULO 2
COMUNICACIÓN DEL LÍDER
Qué es la comunicación y para qué sirve?
Barreras que limitan nuestra comunicación con el equipo de trabajo y nuestro entorno.
La escucha activa
Importancia de la Comunicación No Verbal
Posturas que delatan. Lenguaje corporal
Uso de la mirada como elemento principal de comunicación no verbal.
Expresión facial. La sonrisa
Tono, Volumen y Ritmo. Entonación y Vocalización.
Articulación y Pronunciación
Manejo del espacio público, personal, intimo, social.
Uso adecuado del espacio vital de movimiento, e interrelación con las demás personas.
MODULO 3
EL LIDER Y SU EQUIPO DE TRABAJO
Diferencia entre grupo y equipo
Planificación y organización del trabajo en equipo.
El Liderazgo en el desarrollo de equipos.
¿Cómo nos gustaría ser tratados y cómo tratamos a los demás?
La percepción como base del comportamiento interpersonal
Destrucción de un Equipo: Pensar en uno, Sin atención, Pedir más que dar.
MODULO 4
LA INTELIGENCIA EMOCIONAL DEL LIDER
El líder como administrador de las relaciones.
El liderazgo de servicio vs. liderazgo de autoridad.
El liderazgo motivador.
El líder como proveedor de energía
El liderazgo en equipo.
RESOLVIENDO CONFLICTOS
Qué es un conflicto?
Proceso de abordaje para resolver un conflicto:
Imposición
Pacto
Evasión
Cesión
Negociación
